الأسئلة المتكررة
❓ الأسئلة الشائعة (FAQ)
1. واش كتبيعوا غير بالجملة ولا حتى بالتقسيط؟
متجرنا مخصص حصرياً لأصحاب المحلات والتجار. الأثمنة اللي كتشوف هي أثمنة الجملة، لذلك كاين حد أدنى للطلب باش تستافد من هاد الأثمنة.
2. شنو هو الحد الأدنى للطلب (Minimum Order)؟
باش نقدروا نوفرو ليك أثمنة الجملة والتوصيل، خاص الطلبية ديالك تفوت [مثلاً: 1000درهم] كقيمة إجمالية.
3. شحال كياخد التوصيل من وقت؟
إلى كنتي في [مدينتك]، السلعة كتوصلك في أقل من 24 ساعة. بالنسبة لباقي المدن، كتاخد الأمور من 2 لـ 4 أيام على أبعد تقدير.
4. كيفاش كنخلص السلعة ديالي؟
كنخدموا بنظام "خلص ملي تشد سلعتك" (الدفع عند الاستلام). كتقلب السلعة ديالك، تأكد من العدد والجودة، عاد كتخلص الموزع.
5. واش السلعة اللي في الموقع ديما موجودة (Disponibilité)؟
كنحاولوا نحينوا المخزون يومياً، ولكن كيبقى تأكيد الطلب النهائي كيكون عبر مكالمة هاتفية من طرف فريقنا باش نعلموك بالكمية اللي واجدة بالضبط.
6. واش يمكن ليا نرجع السلعة إلى بقات عندي (الرتور)؟
"في TaqdaJomla، كنقبلوا الاسترجاع في حالتين فقط لضمان حقوق الجميع:
وجود عيب مصنعي (Défaut de fabrication): بحال قفل ما خدامش أو بوطا كتنفس (خاص تعلمونا في أجل أقصاه 24 ساعة من استلام السلعة).
خطأ في الطلبية: إلى صيفطنا ليك سلعة مغايرة لداكشي اللي طلبتي.
تنبيه: لا نقبل استرجاع السلعة لمجرد أنها لم تُبَع في محلك، لأننا نوفر أثمنة الجملة التي تفترض إعادة البيع. يرجى التأكد من السلعة جيداً عند استلامها مع الموزع."